سياسة الإلغاء والاسترداد

افتح "حجوزاتي" في تطبيق شادية أو على الموقع، اختار الحجز، واضغط "إلغاء الحجز". قبل التأكيد بيظهر لك نسبة الاسترداد والمبلغ اللي هيرجعلك.

الإلغاء متاح لحد ميعاد تحرك الرحلة من نقطة التجمع اللي اخترتها. بعد الميعاد ده مينفعش تلغي الحجز من التطبيق أو الموقع.

لو لسه مدفعتش، الحجز بيتلغي من غير أي رسوم، والكراسي بترجع متاحة لغيرك.

نسبة الاسترداد بتتحسب حسب الوقت الباقي على ميعاد التحرك وقت ما بتلغي:

لو الشركة المنظمة للرحلة ليها سياسة إلغاء خاصة بيها، هي اللي بتتطبق بدل الجدول ده، ونسبتها والمبلغ بيظهروا لك قبل ما تأكد الإلغاء.

النسبة بتتحسب على إجمالي المبلغ اللي دفعته للحجز (التذاكر ورسوم الخدمة بعد أي خصم).

المبلغ المسترد بيتضاف على رصيدك في شادية أول ما الإلغاء يتم، وتقدر تشوفه في صفحة "الرصيد والمحفظة" في حسابك.

لو الحجز كسبك نقاط ولاء، النقاط دي بتتشال من رصيد نقاطك لما الحجز يتلغي.

لو عندك سؤال عن حجز معين، افتح تذكرة من مركز المساعدة وفريق شادية هيرد عليك.